Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones sobre mensajerГ­a

Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones sobre mensajerГ­a

Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones sobre mensajerГ­a

8. Facebook Messenger

fue (y aГєn es) la aplicaciГіn de mensajerГ­a preferida en 57 paГ­ses, incluidos los Estados Unidos. Y no ha transpirado como estГЎ integrado en Facebook, Messenger resulta una maneras poderosa para que las marcas comerciales sobre compraventa electrГіnico y no ha transpirado comercio minorista puedan plantear preguntas previas a la obtencii?n cuando las clientes potenciales respondan a las anuncios.

Con una aparejo como Sunshine Conversations, los minoristas pueden brindar respaldo fГЎcilmente en el popular Messenger. Desplazandolo hacia el pelo las agentes de servicio podri­an adicionar un poquito de garbo (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos y no ha transpirado mГЎs.

Funciones

  • Native integrations
  • Booking
  • Payments
  • Image/audio/video file support
  • API

9. WhatsApp

WhatsApp resulta una opciГіn sГіlida En Caso De Que tus clientes viven o provienen del sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el Medio Oriente, en donde es una de las favoritas entre las aplicaciones de mensajerГ­a. De hecho, WhatsApp es actualmente la aplicaciГіn de mensajerГ­a lГ­der en 112 paГ­ses, incluidos India, Hong Kong asi­ como Singapur.

Al enlazar WhatsApp con Zendesk a travГ©s sobre Sunshine Conversations, puedes sostener informados a sus clientes y evitar el desgaste de tus agentes al relacionar herramientas de automatizaciГіn y destinar mensajes proactivos.

Funciones

  • Chat en conjunto
  • Reservas y no ha transpirado pagos
  • Llamadas de voz desplazandolo hacia el pelo video
  • Compartir documentos
  • API

10. LINE

Cuando complementas tu software de chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes paso a 167 millones de usuarios activos mensuales, mayoritareamente en JapГіn, Tailandia y TaiwГЎn, en donde LINE es la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a predilecta.

Los usuarios de LINE, incluidos los comercios, podri­an compartir divertidos stickers animados, como un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, de presentar la identidad sobre tu marca comercial sobre una modo divertida. AdemГЎs, la integraciГіn sobre LINE con Zendesk Suite facilita la conexiГіn asi­ como la expansiГіn de estas capacidades sobre mensajerГ­a de tu empresa.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas sobre voz desplazandolo hacia el pelo video
  • Juegos sobre LINE
  • Mercado de creadores sobre LINE
  • Asesoramiento mГ©dica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Existen al menos dos motivos para que las entidades de compraventa electrГіnico asi­ como las minoristas incorporen Instagram Direct en su maniobra de mensajerГ­a. Por un aspecto, mГЎs de el 78 por ciento de las usuarios dice que el contenido personalmente esencial, que el feed seleccionado sobre Instagram goza de en abundancia, incrementa su intenciГіn sobre adquisicion.

AdemГЎs, en AmГ©rica de el Norte, las millennials y la generaciГіn Z muestran la robusto preferencia por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials y la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento de la poblaciГіn en las EEUU, estГЎ claro que todo minorista con clientes en este grupo demogrГЎfico deberia estar en Instagram.

Funciones

  • MensajerГ­a de conjuntos
  • Chats sobre video grupales
  • Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y no ha transpirado efectos de mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones de Messenger desplazandolo hacia el pelo WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca igual que la opciГіn Гєnica a tener en cuenta por motivo de que proporciona cifrado sobre limite a supremo. Esto favorece a los ciudadanos a mantener las conversaciones privadas en las paГ­ses donde se prohГ­ben las pi?ginas sociales desplazandolo hacia el pelo las aplicaciones https://datingopiniones.es/citas-japonesas/ sobre mensajerГ­a. Pero no es separado de las ciudadanos que intentan sortear a los gobiernos opresivos.

El cifrado es un argumento cada oportunidad mГЎs disfrazado en el mundo sobre la mensajerГ­a. Bastantes usuarios, sobre todos las ГЎmbitos de la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones de mensajerГ­a con cifrado sobre sumo a sumo. Y no ha transpirado, por caso, la integraciГіn sobre canales de Telegram te facilita aumentar el servicio sobre atenciГіn al cliente a traves de mensajes instantГЎneos entre Telegram y no ha transpirado Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado de extremo a sumo
  • Chats secretos
  • Bots de Telegram
  • Carpetas de chat
  • EdiciГіn de vГ­deo
  • Stickers animados

13. Sprout Social

En caso de que bien tГ©cnicamente no es un software sobre chat en vivo, si tu asistencia sobre atenciГіn al comprador depende en genial grado de estas redes sociales, Sprout Social resulta una gigantesco util para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo de redes sociales, ventas, publicidad y herramientas de respaldo de conectar los flujos sobre trabajo sobre las agentes sobre soporte y los equipos sobre redes sociales.

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